Privacy Notice
ORBIT Market Investigation
Version 3 November 2026 · Contact: orbit@sharemo.com.my
English
This notice explains how Sharemo Technologies Sdn. Bhd. ("ORBIT", "we", "us") handles personal data for our Restaurant Market Investigation, agreements, payment communications, report delivery and follow-up services.
1. Personal data collected
We may receive the authorised representative's name, designation, email and optional contact number; the client business name and registration number; restaurant identity and location; signatures; agreement, payment and communication records; and any other details voluntarily supplied by the client. Public research sources may also contain identifying information.
2. How data is collected
In the hosted ORBIT customer portal, information provided in the agreement form and your signature are sent to ORBIT when you choose to sign and submit. Agreement records may include a timestamp, document version and routine technical records needed to establish acceptance. The information is held using ORBIT’s service providers, including website hosting and database infrastructure. A locally running demonstration saves information only in that browser and must not be used for real customer signing.
3. Purposes of processing
We use personal data to communicate about the order, confirm authority and acceptance, administer payments, perform the requested investigation, deliver the private report, provide the included walkthrough and clarification period, keep records, respond to requests and comply with applicable law.
4. Mandatory and optional information
The agreement form labels mandatory fields with an asterisk. We need these details to identify the Client, the restaurant and the person signing. SSM number, designation and WhatsApp number are optional. If required details are not provided, we may be unable to complete the contract or provide the service.
5. Sharing personal data
We may share relevant information only as reasonably necessary with authorised staff, service providers involved in email, web hosting, accounting or payment administration, professional advisers and authorities where legally required. We do not sell personal data to advertisers.
6. Security, retention and international transfers
We take reasonable organisational and technical steps to safeguard received personal data. We retain relevant contracts and financial records as necessary for service delivery, accounting obligations, legal claims and applicable retention requirements; report-access contact information may remain relevant while report access continues. Service providers may process information outside Malaysia, subject to safeguards required under applicable data-protection law.
7. Your choices and rights
Subject to applicable Malaysian law, you may request access to or correction of personal data, seek information about its processing, object to direct marketing and exercise other rights available under the Personal Data Protection Act 2010 as amended. We may need to verify your identity and retain certain records where legally required.
8. Contact and updates
For privacy questions or rights requests, contact orbit@sharemo.com.my. You may also contact Malaysia's Personal Data Protection Commissioner. We will update this notice when our actual processes or legal obligations change.
Bahasa Malaysia
Notis ini menerangkan cara Sharemo Technologies Sdn. Bhd. ("ORBIT", "kami") mengendalikan data peribadi untuk perkhidmatan Kajian Pasaran Restoran, perjanjian, komunikasi pembayaran, penghantaran laporan dan perkhidmatan susulan.
1. Data peribadi yang dikumpulkan
Kami mungkin menerima nama, jawatan, alamat e-mel dan nombor hubungan pilihan wakil yang diberi kuasa; nama dan nombor pendaftaran perniagaan Pelanggan; identiti dan lokasi restoran; tandatangan; rekod perjanjian, pembayaran dan komunikasi; serta maklumat lain yang diberikan secara sukarela. Sumber kajian awam juga mungkin mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.
2. Cara data dikumpulkan
Dalam portal pelanggan ORBIT yang dihoskan, maklumat borang perjanjian dan tandatangan anda akan dihantar kepada ORBIT apabila anda memilih untuk menandatangani dan menyerahkan perjanjian tersebut. Rekod perjanjian boleh merangkumi masa penerimaan, versi dokumen dan rekod teknikal rutin yang diperlukan untuk merekodkan penerimaan. Maklumat disimpan melalui penyedia perkhidmatan ORBIT, termasuk pengehosan laman web dan pangkalan data. Versi demonstrasi setempat hanya menyimpan maklumat dalam pelayar dan tidak boleh digunakan untuk tandatangan pelanggan sebenar.
3. Tujuan pemprosesan
Kami menggunakan data peribadi untuk berkomunikasi tentang pesanan, mengesahkan kuasa dan penerimaan, mengurus pembayaran, menjalankan kajian, menghantar laporan peribadi, menyediakan sesi penerangan dan tempoh penjelasan, menyimpan rekod, membalas permintaan serta mematuhi undang-undang.
4. Maklumat wajib dan pilihan
Ruangan wajib pada borang ditandakan dengan asterisk. Maklumat tersebut diperlukan untuk mengenal pasti Pelanggan, restoran dan penandatangan. Nombor SSM, jawatan dan nombor WhatsApp adalah pilihan. Jika maklumat wajib tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat melengkapkan kontrak atau menyediakan perkhidmatan.
5. Perkongsian data
Kami mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan apabila munasabah dan perlu dengan kakitangan yang diberi kuasa, penyedia e-mel dan pengehosan, penyedia perkhidmatan perakaunan atau pembayaran, penasihat profesional dan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan.
6. Keselamatan, pengekalan dan pemindahan antarabangsa
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi yang diterima. Rekod kontrak dan kewangan disimpan selama yang diperlukan bagi penyampaian perkhidmatan, perakaunan, tuntutan undang-undang dan keperluan pengekalan yang berkenaan. Maklumat hubungan untuk akses laporan mungkin diperlukan sepanjang akses diteruskan. Penyedia perkhidmatan mungkin memproses data di luar Malaysia tertakluk pada perlindungan yang diperlukan oleh undang-undang.
7. Pilihan dan hak anda
Tertakluk pada undang-undang Malaysia, anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi, maklumat tentang pemprosesan, membantah pemasaran langsung dan menggunakan hak lain di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 sebagaimana yang dipinda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda serta mengekalkan sesetengah rekod yang dikehendaki oleh undang-undang.
8. Hubungan dan perubahan
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan berkaitan hak anda, e-mel orbit@sharemo.com.my. Anda juga boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Notis ini akan dikemas kini apabila proses sebenar kami atau kewajipan undang-undang berubah.